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Itaja - SC

17/02/2025 às 13:29

ID: 210131823

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Minha experiência com mastopexia e cirurgia de mamas com o Dr. *****
Buscamos cirurgia plástica, com objetivo de excelência, simetria e um resultado o mais harmonioso possível. Procurei o Dr. ***** para a correção de uma cicatriz no rosto e aproveitei a cirurgia para realizar o sonho antigo de fazer mastopexia com prótese. Deixei claro minhas expectativas: seios bonitos, com sutiã interno, alças de sustentação e colo bem marcado.
Após a realização dos exames, minha cirurgia foi marcada para 17/06/2024.
Segui todas as recomendações médicas à risca após o procedimento, incluindo a restrição total de atividades físicas e esforços por quatro meses. Mesmo depois desse período, apesar de ter sido liberada pelo médico, tentei, mas não me senti confortável para retomar os treinos e, após oito meses da cirurgia, ainda não voltei. Devido a assimetria significativa e dores persistentes.
Desde que acordei da cirurgia, notei diferenças evidentes no tamanho e na posição das mamas, mas fui informada de que isso era normal no pós-operatório. No entanto, com o passar dos meses, a assimetria se tornou ainda mais evidente, com cicatrizes em alturas diferentes, aréolas desalinhadas e desconforto crescente. A cada retorno ao consultório, minhas preocupações eram minimizadas com a mesma resposta:
"Está lindo, a cicatrização é perfeita, está tudo dentro do esperado."
Cerca de seis meses após a cirurgia, devido à dor intensa, entrei em contato com a clínica para antecipar minha consulta. Me foram solicitados fotos e vídeos, mas a resposta foi, mais uma vez, a mesma:
"Está lindo, a cicatrização é perfeita, está tudo dentro do esperado."
Minha dor foi desconsiderada. Fui obrigada a buscar atendimento médico emergencial, onde foram solicitados exames e fui devidamente medicada. No entanto, ao retornar à consulta de seis meses, a resposta do Dr. ***** continuou sendo a mesma. "Está lindo, a cicatrização é perfeita, está tudo dentro do esperado." Além disso, fui informada de que uma nova abordagem poderia resultar em um resultado ainda pior do que o atual o que me pareceu uma contradição.
(Se está lindo, como pode ficar pior?)
Busquei outras opiniões e procurarei uma perícia médica para avaliar o caso com mais profundidade. Foram feitos exames mais detalhados, mais gastos.. O foram confirmadas as irregularidades e a necessidade de uma nova intervenção para correção. O diagnóstico apontou que um dos implantes está posicionado atrás do músculo, enquanto o outro está à frente, o que explica a diferença significativa no formato, altura, firmeza das mamas, e o fato de uma delas continuar descendo tanto em tão pouco tempo de cirurgia.
Além disso, foi identificado um excesso de tecido na mama direita, que causa dor e desconforto constantes. Segundo o Dr. *****, era apenas um edema, fiz várias drenagens sem sucesso. Também estou em processo de sinmastia, que ocorre devido ao descolamento excessivo da pele, fazendo com que os implantes ou o tecido mamário se unam no centro do tórax, eliminando o sulco natural entre os seios.
Compreendo que complicações podem ocorrer em qualquer procedimento cirúrgico, mas acredito que a transparência com o paciente é fundamental. Diante da minha insatisfação e do impacto que esse resultado teve na minha autoestima e qualidade de vida, esperava que minhas queixas fossem levadas a sério e que fosse feito um planejamento adequado para a correção. Infelizmente, isso não aconteceu. Só fiquei sabendo dos problemas decorrentes da cirurgia após consultas com outros médicos e exames mais aprofundados.
Hoje, após exatos oito meses da cirurgia, minhas fotos falam por si só.

Investi um valor significativo nessa cirurgia, ainda estou tendo gastos relevantes e, em vez da satisfação esperada, estou enfrentando um problema que compromete não apenas a estética, mas também meu bem-estar físico e emocional.
Espero ser uma exceção.
Alguns dias atrás, fui procurada pela clínica para marcar uma nova consulta e discutir a possibilidade de uma nova abordagem. No entanto, o médico teve várias oportunidades de oferecer essa opção. Foram várias consultas, mensagens de WhatsApp onde saia frustrada pois não conseguia ver a mesma coisa que o médico. Perdi a confiança e não tenho interesse em correr o risco de ficar com um resultado ainda pior do que já está.

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Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 11:55

8 meses de cirurgia e, infelizmente, minha experiência foi a pior possível. NÃO INDICO.
Meu resultado além de esteticamente ter ficado horrível e me causar grandes problemas, físicos e psicológicos incalculáveis, não foi levado em conta pela clínica.... lament@vel esta postura.

Por falta de transparência precisei procurar outros profissionais para descobrir o meu real estado. Todo procedimento pode dar errado, nenhum profissional é perfeito, mas o diferencial é a assistência, que no meu caso foi péssima.

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Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

03/06/2025 às 11:18

Prezada Any,

Lamentamos profundamente sua insatisfação com o resultado da sua cirurgia. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência e resultados possíveis para nossos pacientes.

Entendemos que o resultado estético é subjetivo e respeitamos sua opinião. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o procedimento foi realizado seguindo as melhores técnicas e práticas médicas, e que todas as possíveis complicações foram discutidas e documentadas em seu termo de consentimento.

Durante todo o seu pós-operatório, estivemos à disposição para atendê-la, oferecendo suporte e acompanhamento contínuo. Inclusive, propusemos alternativas para solucionar suas queixas, mas respeitamos sua decisão de buscar outras opiniões. Também fornecemos todo o suporte quando você apresentou um processo alérgico que desconhecia e te encaminhamos a um médico especialista. Durante todo esse processo você se mostrou grata ao nosso atendimento.

Reiteramos nosso compromisso com a ética e o profissionalismo, e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Desejamos que você encontre a felicidade e a satisfação que busca.

Atenciosamente,

Equipe Dr. Henrique Reis.