Cadeira não devolvida após reparo e pagamento à R9Office
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 13:21
ID: 225314879
No dia 26/05/2025, recebi em minha residência o Sr. *****, que se apresentou em
nome da empresa R9Office (site: https://re9office.com.br) para avaliação e orçamento de reparo da cadeira de escritório Ergohuman Presidente. O orçamento foi apresentado, por mim aprovado, e a cadeira foi retirada para reparo, com prazo de conclusão e devolução de 7 (sete) dias, até 02/06/2025.
O pagamento, no valor de R$ 592,53, foi realizado via PicPay, em favor de *****. Na data aprazada (02/06/2025), não houve devolução do bem nem retorno por parte do prestador. Após insistência por contato
via WhatsApp (*****), foi estabelecido novo prazo para 06/06/2025, igualmente não cumprido.
A partir de então, sucederam-se promessas de entrega não honradas e longos períodos sem resposta, ultrapassando mais de um mês desde a retirada da cadeira. Diante da inércia, encaminhei notificação extrajudicial; após isso, houve novo contato e foi ajustada a data de 04/08/2025 para a devolução do bem reparado, o que novamente não ocorreu. Ressalto que, até a presente data, permaneço sem a posse da cadeira. Por tais motivos, registrei um boletim de ocorrencia e também entrei com reclamação no PROCOM.