Reforma de assento não entregue e bloqueio no WhatsApp pela re9office.com.br
Não resolvido
São Paulo - SP
04/11/2025 às 07:49
ID: 230973859
Contratei o serviço de reforma de assento da re9office.com.br, com retirada em 10/09/2025 e prazo de 5 dias úteis. O prazo não foi cumprido. Após contato, o Sr. Henrique estabeleceu novos prazos, que também foram repetidamente descumpridos.
Atualmente, Henrique alega que o serviço está pronto, mas falha em todas as entregas agendadas: ele não comparece e não oferece satisfação. Pior, adota uma postura defensiva, sugerindo que estou errado em cobrar a finalização do serviço.
A empresa passou a agir de má-fé para evitar contato. Fui bloqueado no WhatsApp, mesmo mantendo uma comunicação respeitosa. Para conseguir falar com eles, precisei usar outro número e descobri que a empresa mudou seu contato oficial sem avisar os clientes. Exijo apenas a entrega imediata do meu assento consertado para que eu possa trabalhar.
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Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 19:38
Empresa faz promessas que não pode cumprir e acredita que o cliente esta errado de entrar em contato preocupado com a devolução do seu proprio produto que foi levado e não devolvido em versos prazos que não são cumpridos. Não tenho certeza se é uma empresa ou apenas uma fachada para [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito me estranha o comportamento e o modo de operação dado o volume de reclamações e sempre pelos mesmos motivos e forma de condução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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