Atraso na entrega, cor diferente da anunciada e fecho danificado
Não resolvido
Campo Grande - MS
06/01/2026 às 14:16
ID: 236803701
paguei o frete mais caro para vir de avião e chegar antes da minha viagem. Porém excedeu vários dias do prazo e chegou só quando estava no meio da viagem. Cheguei agora de viagem e fui abrir e gostei do produto. Porém a cor não é idêntica a ouro sendo um amarelo bem mais claro o que já rebate a promessa da publicação e além disso o fecho veio tudo comido, arranhado e com péssimo acabamento Sinceramente decepcionado. a pulseira é linda mas [Editado pelo Reclame Aqui] no acabamento do fecho além de parecer ter sido esfregada em algum lugar. sei la
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:57
Olá Caio, seja muito bem vindo a nossa pagina oficial do Reclame Aqui.
Lamentamos o transtorno e iremos verificar prontamente todos os detalhes a respeito do seu caso.
Fique atento ao seu whatsapp pois um de nossos atendentes irá fazer contato em breve para entender melhor o seu problema para resolvermos da melhor forma possível.
Qualquer duvida estamos a disposição;
Att Henry18k;
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 09:37
Estou aguardando a resposta! nem que eu mande para trocar o produt?!
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 19:56
produto bom mas pessimo detalhamento! ja veio tudo arranhdo e com partes pretas no cadeado! totalmente oposto ao que prommete nas redes sociais!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4