Atraso na entrega e falta de comunicação da Henry 18k após a compra.
Respondida
Brasília - DF
29/01/2026 às 20:10
ID: 239249785
No dia 22 de janeiro de 2026 fiz uma compra no site da empresa Henry 18k.
Até o momento não recebi o produto nem nenhuma confirmação de envio, e não obtive retorno satisfatório por parte da empresa.
Enviei mensagens pelo WhatsApp e não obtive resposta clara sobre o status do envio ou previsão de entrega.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:59
Olá Rafael, seja muito bem vindo a nossa pagina oficial do Reclame Aqui.
Lamentamos o transtorno e iremos verificar prontamente todos os detalhes a respeito do seu caso.
Fique atento ao seu whatsapp pois um de nossos atendentes irá fazer contato em breve para entender melhor o seu problema para resolvermos da melhor forma possível.
Qualquer duvida estamos a disposição;
Att Henry18k;