Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/10/2025 às 15:05

ID: 230354455

Recebi o conjunto faz 10 dias , porém a cada 2 dias fica preta. Lavo conforme vídeo explicativo. Porém estou totalmente insatisfeito. Solicito a resolução do caso

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 15:37

Boa tarde Thiago, seu caso ja foi conversado via whatsapp com o atendente Alexandre, onde prontamente ele te deu todo o suporte, em relação das peças, vimos a foto e é totalmente normal, se trata de uma joia de moeda antiga "suja", no site temos todas as intruções de como as peças de moeda antiga funcionam em questão de limpeza, é uma peça que requer limpeza constante assim como está descrito no site, no seu caso é só limpar ela com vinagre e detergente ou com pasta de dente, que ela voltará a brilhar igual nova. Qualquer duvida estamos a disposição;

Réplica do consumidor

28/10/2025 às 23:22

Fui [Editado pelo Reclame Aqui], continuo com um produto de péssima qualidade. A HENRY 18k não solucionou meu problema ..... não é confiável. Consumidores, não acreditem em fotos de site, os produtos são lixo puro

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 23:24

Tratamento péssimo no pós venda

Produto de qualidade péssima, uma vergonha enganar o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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