Bloqueio persistente após troca de bateria
Respondida
Itinga do Maranhão - MA
21/07/2025 às 21:48
ID: 222652389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma pessoa reclamando dos bloqueios, sou técnico e indiquei, mais de 20 comprado, porém a bateria desgastou e foi substituída, mas o bloqueio não sai, só com a contra senha, descaso.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 09:21
Informamos que entramos em contato com o Sr. Rafael e fornecemos os devidos esclarecimentos sobre o procedimento de desbloqueio do REP. Ressaltamos a importância de realizar as manutenções corretiva e preventiva por meio de assistência técnica autorizada, considerando que o equipamento em questão é homologado pelo Ministério do Trabalho e possui memória fiscal.
Esclarecemos que apenas empresas credenciadas estão autorizadas a realizar manutenções, assegurando a conformidade com as normas regulamentadoras e a integridade dos dados fiscais.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente
Ouvidoria
Henry Equipamentos e Sistemas Ltda