Relógio Henry imprime comprovante sem parar após ponto do funcionário, principalmente na madrugada.
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 15:38
ID: 234848877
O relógio Henry está imprimindo comprovante sem parar, quando um especifico funcionário bate o ponto por ultimo. E a empresa relatou que apenas e limpeza, porém isso não ocorre durante o dia, mas sim a madrugada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:58
Entramos em contato com o cliente para prestar os devidos esclarecimentos. Na oportunidade, foi orientada a realização de limpeza no leitor biométrico do equipamento. Informamos ainda que, caso o problema persista, o cliente deverá encaminhar o equipamento a uma de nossas assistências técnicas autorizadas, indicada via telefone, para verificação e análise técnica.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Henry Equipamentos e Sistemas Ltda.
Telefones: (41) 3661-0100 | (41) 3661-0119
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:59
Respondeu rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9