Cobranças para internar.

Consideramos importante esclarecer alguns pontos levantados pela reclamante:
1. Somos uma Instituição Privada, com fins filantrópicos, estando credenciada junto ao Sistema Único de Saúde e a alguns convênios para internações de indivíduos maiores de 18 anos, existindo também a possibilidade de internação particular. Cabe ressaltar que o contrato firmado entre nossa Instituição e todos os convênios, o que incluí o SUS, possui especificações sobre o tipo de patologia e o tratamento coberto no período de internação. Para qualquer internação, seja particular ou através de algum convênio, o que inclui o SUS, o paciente passará por avaliação do Médico Plantonista que irá verificar se o mesmo possui condições clínicas para internar no serviço, bem como se seu caso possui cobertura para a internação pretendida. Caso o paciente não tenha condições clínicas ou o contrato firmado entre a Instituição e o convênio, o que inclui o SUS, não admita aquele tipo de internação, o paciente e seu familiar serão redirecionados, seja para o local do encaminhamento inicial para dar continuidade ao atendimento/encaminhamento, seja indicando outro serviço, nos casos de procura direta a esta Instituição;
2. Sobre a reunião com a Diretora Técnica da Instituição, compareceram a genitora e uma jovem que se apresentou como tia materna da paciente, ou seja, irmã da genitora, além de informar que era Assistente Social, fato que não foi questionado, uma vez que a mesma estava ali como familiar, com concordância da mãe. Não foi lido todo o prontuário, como dito, mas sim algumas informações transmitidas pela própria genitora, a qual, passadas algumas horas da reunião, negou que tenha transmitido as informações, dizendo desconhecê-las.
Por fim, toda a instituição, bem como o Médico e a equipe multidisciplinar que acompanham a paciente, encontram-se empenhados em sua melhora e a disposição dos familiares para prestar mais algum esclarecimento que se faça necessário.

Lucia Cunha CREMERS *******
Diretora Técnica