H&R Springs Brasil

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

11/07/2014 às 19:59

ID: 9393214

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde Dezembro de ******* estou com problemas com um kit de molas que comprei para o meu New Civic... Já fiz praticamente a suspensão inteira do carro, trocando coifas, batentes, amortecedores, terminais de mola, apoios inferiores e superiores, rolamentos dianteiro (tudo com nota fiscal e peças originais) enfim, praticamente tudo que se refere a parte de molas do carro por causa de barulhos ocasionados por esse kit e alguns os barulhos persistem. Desde janeiro venho conversando com o responsável da importadora no Brasil, Sr. Márcio, e o mesmo me diz que vai resolver... que vai resolver... que quer resolver, mas não estou vendo boa vontade por parte deles... Esse não foi o primeiro kit instalado em meu carro, pois eles recolheram um kit de molas e me enviaram outro, dizendo que o primeiro estava com problemas técnicos apenas por fotos... Esse é o segundo kit, instalado em dois carros diferentes (mesmos civics, com os mesmos anos) e os mesmos barulhos e ocorrências aconteceram com o outro carro.

A última, ocorrida ontem, foi que a visita deles, aqui em SP, para poder verificar o que estava ocorrendo com o carro, o responsável fez a compra das passagens erradas para setembro... Essa foi a desculpa deles... Recebi uma foto, do registro do estacionamento, com um período de entrada e saída de 15 minutos, inclusive com o check-in do vôo feito, tudo isso em quinze minutos... Eles acham que o consumidor é trouxa o bastante para acreditar, ainda mais para crer que apenas na hora do embarque (check-in) é que a data foi vista corretamente... Isso sem contar que a chegada no aeroporto se deu 45 minutos antes do horário do vôo... Isso é incrível... Se alguém souber dessa fórmula de embarque (chegada, check-in, despacho de bagagem) em menos de 1 hora, me passe por favor, pois isso ajudará bastante também a todos que utilizam esse meio de traslado.

Enfim, não ACONSELHO a compra desse kit, a menos que queiram jogar dinheiro fora. O atendimento é um lixo, apenas via WhattsApp (isso quando eles resolvem te responder, pois ou estão na Argentina, ou est%