Não recebi minha compra

Olá Luiza,

Conforme consta as informações do rastreio em nosso site pelo código que enviamos para você, o seu pedido foi separado e coletado pela transportadora no dia 15/07 ou seja, um dia após o pagamento da sua compra. Infelizmente nós não temos controle sobre a logística dos Correios, nós já entramos em contato e fizemos uma reclamação formal com os correios solicitando explicações para entender o motivo do status do pedido não mudar desde o dia 28/07, o número do protocolo de atendimento nos correios é: 165728458.

Assim que obtivermos uma resposta dos Correios, entraremos em contato para esclarecermos a situação. Em relação ao recebimento do seu pedido você pode ficar tranquila pois sem as suas meias você não ficará! Caso os correios não respondam nossas solicitações, faremos um novo envio sem custos adicionais para você.

Estamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas ou caso necessite de esclarecimentos adicionais.

Não quero mais o produto. quero meu dinheiro de volta conforme informado em e-mails enviados para o suporte de vocês.