Qualidade duvidosa de creatina
Em réplica
Alagoinhas - BA
11/07/2025 às 22:39
ID: 221892643
Comprei uma Creatina em uma farmácia da cidade , pra saber se era pura fiz o teste que muitos utilizam e não água ficou parecendo turva , parece farinha. Acho q fui engana em relação a qualidade desse produto.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 11:06
Olá, Claudia Sousa Jadåo
Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que nossa equipe de atendimento está entrando em contato para apurar todas as informações sobre o produto adquirido, incluindo o ponto de venda e o número do lote, a fim de encaminhar o caso para análise técnica junto ao nosso setor de qualidade.
Reforçamos que a Herbamed preza pela transparência, segurança e eficácia de seus produtos, e que relatos como o seu são essenciais para mantermos um padrão rigoroso de controle e melhoria contínua.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Herbamed.
Réplica da empresa
17/07/2025 às 15:55
Prezada cliente,
Tentamos contato por telefone, nas datas 14-15-16-17/07/*******, mas infelizmente não conseguimos retorno.
Também á acionamos via email.
Para darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos sua demanda com agilidade, pedimos gentilmente que nos informe um número alternativo para contato, ou, se preferir, pode nos chamar diretamente via WhatsApp pelo número*******.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Herbamed