Herbarium

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

19/02/2026 às 23:03

ID: 241150057

Boa noite.

Venho formalizar reclamação acerca do produto Colicaliv, adquirido para utilização em minhas filhas gêmeas, atualmente com dois meses de vida, conforme orientação pediátrica. Ocorre que, após mais de duas semanas de uso regular, não houve qualquer resultado ou melhora nos quadros de cólica apresentados por ambas. Inclusive, no dia de hoje, uma de minhas filhas iniciou episódio de cólica às 18h, tendo sido administrado o produto por três vezes, sem qualquer efeito perceptível. A outra também apresenta crises frequentes, igualmente sem resposta ao medicamento. Ressalto que se trata de produto de valor elevado, cuja promessa é justamente auxiliar no alívio das cólicas infantis. A completa ausência de eficácia gera não apenas prejuízo financeiro, mas também profunda frustração e angústia, sobretudo por se tratar de recém-nascidas em evidente sofrimento. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor responde pela qualidade e adequação do produto colocado no mercado. Diante da ineficácia constatada, solicito a devolução do valor pago ou, alternativamente, manifestação formal da empresa com esclarecimentos técnicos e solução efetiva para a situação apresentada.
Aguardo retorno.