Kaloba com alteração de sabor e rejeição pela criança, cliente busca solução urgente para tratamento contínuo.

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Sairé - PE

29/03/2026 às 13:38

ID: 244632941

Faço uso do kaloba em minha filha a anos , pois ela tem adenóide crônica desde quando nasceu, reniti alergica crônica, e crises de amigdalite...... Então tenho várias receitas de várias datas diferentes pq é muitos anos usando ele. Só q dessa vez comecei a fazer uso dele e percebi uma rejeição por parte da minha filha ela tem 3 anos e 11 Mesês. E geralmente ela não liga em tomar pq praticamente não tem sabor nenhum... Mas tentei experimentar e realmente não tá como de sempre...... Ainda tem sim conteúdo..... Preciso fazer outra compra dele pq esse nao dá p dar continuidade, porém preciso de uma posição de vcs pq essa não é mediação barata , paguei cidade vizinha q sai mais barato 137, 78 ... Mãe solo q luto pela minha filha só e preciso de uma solução urgente.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 07:55

Olá, Verônica!
Informamos que realizamos o início da resolução através dos nossos canais internos de comunicação.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes.

Permaneço à disposição, caso tenha alguma dúvida. Se preferir você pode nos contatar também pelo telefone 0800 723 8383, nosso horário de atendimento é das 8h às 13h, de segunda a sexta-feira.

Pedimos, por gentileza, que você avalie o nosso atendimento aqui na plataforma. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Herbarium.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 10:12

Me trataram bem... Tiveram empatia..... E procuraram resolver de várias formas possíveis o problema transformando em solução.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10