Reação alérgica ao medicamento Kaloba em bebê

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Resolvido

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Dobrada - SP

25/07/2025 às 08:45

ID: 222959217

Comprei Kaloba para minha bebê de 1 ano e 3 meses para usar em um episódio de gripe e começou a aparecer muitas pintinhas vermelhas nela pelo corpo, como se fosse uma reação alérgica. Paguei caro no remédio para dar reação na minha filha, quero reembolso do meu dinheiro já que usei 2 dias e não vai ter mais serventia já que da reação.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 12:59

Olá, Mylla.
Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de atender sua solicitação.

Apesar de todos os nossos produtos passarem por processos rigorosos de qualidade, entendemos que algumas pessoas podem apresentar reações indesejadas devido à alguma sensibilidade a determinados componentes. Esse tipo de ocorrência é algo que monitoramos continuamente para garantir a segurança e o bem-estar de nossos consumidores.

No seu caso, iremos direcionar à nossa equipe de Farmacovigilância, que são os especialistas dedicados a investigar situações como essa.

Informamos que também já fizemos contato com você por e-mail através dos nossos canais para obter as informações necessárias e formalizar o atendimento nos processos adequados da companhia.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos sua compreensão.

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 14:31

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10