Reação alérgica grave em criança após uso do medicamento Kaloba
Resolvido
Mossoró - RN
08/08/2026 às 12:41
ID: 255948173
Dei kaloba ao meu filho de 3 anos. 10 gotas com água, como informação da bula. Meu filho teve uma reação alérgica com forte falta de ar. Precisei levar na urgência às pressas e ele precisou de adrenalina para sair do quadro. Foi uma situação desesperadora. Graças a Deus ele se recuperou, mas deixo aqui meu comentário para relatar o acontecido.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:28
Olá, Larissa!
Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de atender sua solicitação.
Apesar de todos os nossos produtos passarem por processos rigorosos de qualidade, entendemos que algumas pessoas podem apresentar reações indesejadas devido à alguma sensibilidade a determinados componentes. Esse tipo de ocorrência é algo que monitoramos continuamente para garantir a segurança e o bem-estar de nossos consumidores.
No seu caso, iremos direcionar à nossa equipe de Farmacovigilância, que são os especialistas dedicados a investigar situações como essa.
Informamos que também já fizemos contato com você por e-mail através dos nossos canais para obter as informações necessárias e formalizar o atendimento nos processos adequados da companhia.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:56
Apesar do ocorrido com o meu filho, a empresa entrou em contato comigo através da equipe de farmacovigilância para coletar informações do caso e se prontificou a apoiar em algum suporte adicional, que não foi necessário, mas agradeço pela disposição da empresa e atenção da equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 09:01
Conte sempre conosco, Larissa!