Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2026 às 17:26

ID: 256205289

Fiz uma compra em
25/07/26 até hoje não recebi. Solicito cancelamento da compra

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 18:05

Boa tarde Angela!
Lamentamos pela demora e entendemos sua solicitação.

Verificamos que seu pedido foi realizado em 25/07/2026. Tivemos um atraso na reposição do estoque, o que acabou impactando o prazo de envio.

Já estamos verificando a situação do seu pedido junto ao setor responsável para confirmar o status atual do seu pedido. Assim que tivermos a confirmação, retornaremos com a atualização e as orientações necessárias.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 18:55

Solucionou rápido a pendência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6