Cancelar compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 17:26
ID: 256205289
Fiz uma compra em
25/07/26 até hoje não recebi. Solicito cancelamento da compra
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 18:05
Boa tarde Angela!
Lamentamos pela demora e entendemos sua solicitação.
Verificamos que seu pedido foi realizado em 25/07/2026. Tivemos um atraso na reposição do estoque, o que acabou impactando o prazo de envio.
Já estamos verificando a situação do seu pedido junto ao setor responsável para confirmar o status atual do seu pedido. Assim que tivermos a confirmação, retornaremos com a atualização e as orientações necessárias.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 18:55
Solucionou rápido a pendência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6