Compra de Uroliv não entregue e contato inexistente - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Nova Prata do Iguaçu - PR
02/01/2026 às 16:14
ID: 236431861
ATENÇÃO NÃO COMPRE!! COMPREI UROLIV POR NATURA FARMA BRASIL, E AINDA TEM UM CNPJ QUE TALVEZ SEJA DE OUTRA EMPRESA PROVAVELMENTE IDONIA. CNPJ:***** ENTRE TANTAS OUTRAS QUE PERCEBI SÓ APÓS SOFRER O [Editado pelo Reclame Aqui]. Ontem dia 01/01/2026 fiz uma compra de 2 caixas de 60 cápsulas cada.
RECEBI UM EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA COMPRA. COM ALGUNS DADOS DO SUPOSTO VENDEDOR COMO CPF, ***** E-MAIL DE SUPORTE AO CLIENTE E TELEFONE.
HOJE DIA 02 TENTEI LIGAR EM TELEFONE DE CONTATO E TODOS DERAM COMO NÃO EXISTE. AGORA TENTAR RECUPERAR O VALOR DO PAGAMENTO QUE FIZ VIA PIX.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:38
Bom dia Simone, tudo bem?
Agradecemos seu contato. Informamos que o atendimento já foi realizado por nossos canais oficiais, ocasião em que prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Conforme orientado, a compra mencionada não foi realizada com a nossa empresa (Amaz Nutrition). Não possuímos vínculo com o vendedor citado na reclamação e não recebemos qualquer valor referente a esse pagamento.
Esclarecemos ainda que já estamos tomando as devidas providências cabíveis em relação ao uso indevido do nome do produto por terceiros, visando proteger nossos clientes e a marca.
Também foram repassadas as orientações quanto aos procedimentos junto ao banco e ao registro de Boletim de Ocorrência, por se tratar de uma situação envolvendo terceiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Amaz Nutrition
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:58
Realmente a Amaz Nutrition, havia comentado que não se refere a eles o recebimento do valor que fiz na compra do Uro Live! Mas quando fiz a reclamação o nome que aparece para reclamação referente ao remédio e o nome deles.
Me respondeu por watsap que está tomando medidas cabiveis conta os [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas fica registrado com relação a outros sites de vendas que não seja eles. Possa estar aplicando novos [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10