Produto HIALUDAY não funciona !!!

Question

Comprei o Hialuday , produto dessa empresa, demorou prá entregar, quando chegou , a caixa estava aberta. Reclamei e me mandaram a caixa que faltava depois de algum tempo, com as cápsulas amassadas e de coloração diferente das demais. Confiei que estava ok..
Usei o produto de acordo com as instruções, observando o tempo todo se o efeito era real como a propaganda , usei até hoje e desisti pq percebi que era ilusão utilizar até o fim pois NENHUM RESULTADO FOI PERCEBIDO.
Pelo WhatsApp, a mocinha que havia me contatado para saber se estava tudo a contento , me cobrou um "elogio " aqui no Site do Reclame aqui , aí lhe disse que não poderia elogiar pq o produto não havia produzido nenhuma melhora conforme o prometido. Então ela me disse que eu não teria mais direito de reclamar nada pois o meu prazo teria vencido dia 23/03.
Pois então resolvi avisar aquelas que pretendem adquirir o HIALUDAY, que ele é uma MENTIRA. Não se deixem enganar como eu fui enganada. Agradeço ao Reclame Aqui por nos oferecer esse canal de escuta para que as empresas que nos desrespeitam sejam desmascaradas.

Accepted Answer

Boa tarde Soraya, tudo bem?
Conforme verificamos em nosso sistema que o pedido da senhora foi feito no dia 10/10/*******, recebendo o produto no dia 23/12. A empresa oferece o prazo de garantia de 90 dias caso o cliente não fique satisfeito com o produto, como consta em seu próprio site de vendas. A senhora por tanto não entrou em momento algum com a empresa durante este prazo para certificarem da qualidade do produto recebido. Embora a senhora tenha seguido com o tratamento ate o momento e não obtendo resultados, a senhora veio informar após 4 meses do suposto ocorrido. A empresa se certifica da qualidade do produto aprovado pela ANVISA e que esta a mais de 8 anos no mercado.
Att.

Produto HIALUDAY não funciona !!!

Resposta da empresa