Propaganda enganosa, Venda casada e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Manaus - AM
09/07/2020 às 17:02
ID: 108019969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores,
No final do mês de abril/*******, entrei no site da Herb Clin e para tomar ciência do suplemento HC 99, na propaganda esta mostrando que o produto era de uma eficiência impar para diminuir a "taxa de glicemia no sangue", como sou diabético me empolguei e fechei a compra.
Só depois de me avisarem da conclusão da operação ( já tinha sido debitado R$*******,00 no meu cartão de crédito ), foi que percebi que estes [Editado pelo Reclame Aqui] haviam me enganado. Pois o FRASCO contendo o suplemento, custava R$30,00 e os [Editado pelo Reclame Aqui], enfiaram ( propaganda enganosa ) um livro ( virtual ) de receitas que custava R$*******,00 ( Venda casada e [Editado pelo Reclame Aqui] ), tentei de todas as formas "cancelar" a operação, não obtive exito. Sinceramente e como aposentado que sou, gostaria que esta imundície de "empresa" fosse autuada e punida.
Grato,
Rdo Guedes
(0*******
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2020 às 12:05
Olá Raimundo , tudo bem?
Conforme negociado com o nosso setor de atendimento , solicitamos o reembolso, em breve o valor estará disponível em sua fatura.
Duvidas estamos a disposição.
Abraços
Equipe Herbclin.
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 15:01
Que FATURA vocês irão fazer a devolução? Qual é a fatura que tenho com vocês?
Sugiro que se vocês tem algum medicamento/suplemento ( que funcione é óbvio ) para ARTRITE e se os R$*******,00 cobre o valor do mesmo, que façam a troca, se funcionar, fico em paz com vocês e certamente negociar com vocês nunca mais, caso contrário, podem ter certeza, só vai aumentar minha ira.
Att,
Rdo Guedes
Réplica da empresa
31/07/2020 às 16:15
Olá Raimundo , tudo bem?
O seu reembolso foi solicitado em 14/07 , o prazo para constar em sua fatura é de 30 a 60 dias.
Enviei em seu e-mail o comprovante de reembolso .
O Sr ficou satisfeito com a solução dessa pendencia?
Duvidas estou a disposição.
Abraços
Juliana Monteiro.
Consideração final do consumidor
07/08/2020 às 11:34
Rápido, insinuante e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8