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Teófilo Otoni - MG

03/07/2023 às 16:53

ID: 167525697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde! Adquire em janeiro 08 frascos Gc99 e mais 03 Eboox. Os frascos chegaram, mas nenhuma orientação para ter acesso aos Eboox. Comecei a tomar o suplemento e minha glicemia que era *******, passou para ******* no primeiro mês e ******* no segundo mês. Suspeitei do suplemento e suspendi o uso. Não consigo m contato com a empresa. tomei 03 frascos que me fizeram muito mal. No vídeo de venda do produto, se colocam a disposição, mas após efetuar a compra, não tem diálogo. Tenho a nota fiscal da compra e inclusive conta os Eboox, mas nunca enviaram nenhum email permitindo acesso aos mesmos. Estou com 05 frascos encostados porque tenho receio de usar.

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Resposta da empresa

04/07/2023 às 08:59

Bom dia Marly, tudo bem?
Localizamos apenas o E-mail de ontem 03/07 as 16:28 para empresa em que foi cobrado os ebooks e a empresa ja encaminhou via E-mail.
Referente ao suplemento deve seguir seu uso corretamente para obter resultados ( Tomar 2 cápsulas antes do café da manhã para regular o açúcar no sangue durante o dia) E se caso não obter resultados satisfatórios a empresa oferece o prazo de garantia de 90 dias.
Att.

Réplica do consumidor

09/07/2023 às 20:52

Resposta da empresa: Localizamos apenas o E-mail de ontem 03/07 as 16:28 para empresa em que foi cobrado os ebooks e a empresa já encaminhou via E-mail.
Gostaria de saber para qual e-mail, a resposta foi enviada que no meu, não chegou nada.

Réplica da empresa

10/07/2023 às 11:32

Bom dia Marly, tudo bem?
Encaminhamos para seu E-mail cadastrado ******* no dia 04/07.
Att.

Consideração final do consumidor

20/07/2023 às 20:51

Primeiro questionaram o fato de não reclamar dentro do prazo de 90 dias, mas fiquei aguardando o envio dos Ebooks. Depois da longa espera, resolvi mandar um email e fazer a reclamação. Só assim conseguir receber os Ebooks, mas a dúvida quanto a eficácia do GC99 permaneceu. Em nenhum momento pedir reembolso do valor investido, e sim dos Ebooks, mas apenas relatando minha experiência por confiar na propaganda, fazer o investimento e não ter nenhuma eficácia. Que a empresa possa, antes de propagar um produto, faça um estudo minucioso, comprovando a eficácia, evitando assim que as pessoas invistam e se decepcionem como aconteceu comigo. Gastei o montante de *******,04 e infelizmente, não trouxe nenhum benefício. A empresa enviou o que estava faltando, mas em nenhum momento, abordou a ineficácia do suplemento, dando a impressão de que o problema estava em mim e não no resultado propagado na divulgação do GC99. A propaganda afirmava que o mesmo regulava o açúcar, enquanto que para mim, houve aumento da taxa de glicose e só melhorou depois que parei de usar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3