Uroliv: Pedido pago em 18/04 com entrega prevista para 29/04 não enviado até 02/05, gerando arrependimento pela compra.
Resolvido
Caldas Novas - GO
02/05/2026 às 18:06
ID: 247538793
Fiz o pedido do Uroliv, dia 18 de Abril de 2026 às 08:33AM. Paguei em uma parcela no cartão de crédito e, inclusive, já está constando na fatura.
A previsão de entrega era dia 29 de abril, mas até hoje, dia 02/05 o produto nem foi enviado?????? Como assim cara, quase 20 dias pagos e a empresa nem enviou ainda? Prometem 10 dias de entrega e em 20 nem enviam o produto? Estou arrependido da compra no valor de R$550,29 que gastei, e vou desistir pois nem enviar conseguem
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:04
Olá, Maria Luiza Luminati, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com o prazo.
Identificamos uma intercorrência no processo logístico que impactou o envio do seu pedido. Ressaltamos que sua entrega já está em tratativa com prioridade junto à transportadora, para que seja finalizada o mais breve possível.
Estamos acompanhando de perto para garantir a conclusão da entrega e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica da empresa
17/08/2026 às 09:15
Olá, Maria Luiza!
Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso no dia 09/05.
Pedimos desculpas novamente pelo atraso ocorrido no envio e entendemos totalmente a sua insatisfação naquele momento. Felizmente, o pedido foi concluído e esperamos que o produto tenha chegado corretamente.
Caso esteja tudo certo com o recebimento, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento e a solução apresentada aqui no Reclame AQUI. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe Amaz Nutrition
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:14
Responderam, mas demoraram 2 dias para responder, e não me deram nenhuma gratificação pelo atraso ([Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e etc), dito isso não faria negócio novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2