Valor cobrado é divergente do valor ofertado e está faltando o ******* ofertado no email Miguel Freitas < ******* >

Reclamação resolvida

Resolvido

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Piracicaba - SP

29/01/2024 às 15:23

ID: 181502475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi o email da https://******* ofertando o produto o qual me interessei, no email a oferta é : Na compra de 3 frascos cada frasco sai pelo valor de R$99,00 e junto da compra é liberado um ******* no qual dá acesso a 4 conteúdos.
Não recebi o ******* com os conteúdo e na fatura do meu cartão veio cobrado o valor de R$*******,79.

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 15:49

Boa tarde Amarildo, tudo bem?
Verificamos que a última compra do senhor foi no dia 16/12/*******. Compra de 3 frascos na promoção por R$ *******,00 + juros de R$ 23,37, no total R$ *******,37.
Entraremos em contato para esclarecer suas dúvidas.
Att.

Consideração final do consumidor

24/02/2024 às 15:29

O atendimento foi regular, pois no primeiro contato direto com a empresa, a mesma não me deu atenção devida e nem uma solução aceitável, o que só foi possível através do Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5