Demora no envio da memória de cálculo e boleto para quitação de dívida condominial
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 21:19
ID: 235156929
Estou regularizando dividas de um imóvel e só falta o boleto das dividas de condominio. Entrei em contato por telefone com este escritório por 3x, disseram que enviariam a memória de calculo da divida e nao enviaram, ja faz mais de 3 semanas e caminhando pra virada de mais um mes (que incidira mais juros e multas). Alem de prejudicar minha pessoa esta atitude tambem prejudica o caixa do condominio. Tal fato ja foi reportado ao sindico responsavel. é um condominio com 1.200 apartamentos. Lamentavel essa postura.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:34
Prezado,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio das informações.
Infelizmente, enfrentamos um problema interno de acesso ao sistema durante esse período, o que acabou ocasionando a falha no retorno da sua solicitação. Lamentamos pelos transtornos causados.
Para que possamos localizar corretamente a unidade e resolver o seu caso o mais breve possível, pedimos, por gentileza que encaminhe para o e-mail [*****] as seguintes informações:
- Nome do condomínio
- Bloco (se houver)
- Número do apartamento
- Nome do proprietário e CPF (se possível)
Assim que recebermos esses dados, daremos prioridade ao envio completo das informações.
Permanecemos à disposição para regularizar a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Herbel & Pedroso