Dificuldade na emissão de boletos de cotas condominiais
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 16:01
ID: 233419185
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha reclamação. Atualmente possuo duas cotas condominiais vencidas, porém não estou conseguindo emitir os boletos para pagamento por nenhum dos canais disponíveis. Já tentei realizar a emissão pelo aplicativo, pelo site e também por telefone, sem sucesso.
Diante disso, solicito, com urgência, que seja providenciada a emissão de novos boletos para que eu possa regularizar minha situação o quanto antes.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:35
Prezada,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio das informações.
Infelizmente, enfrentamos um problema interno de acesso ao sistema durante esse período, o que acabou ocasionando a falha no retorno da sua solicitação. Lamentamos pelos transtornos causados.
Para que possamos localizar corretamente a unidade e resolver o seu caso o mais breve possível, pedimos, por gentileza que encaminhe para o e-mail [*****] as seguintes informações:
- Nome do condomínio
- Bloco (se houver)
- Número do apartamento
- Nome do proprietário e CPF (se possível)
Assim que recebermos esses dados, daremos prioridade ao envio completo das informações.
Permanecemos à disposição para regularizar a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Herbel & Pedroso