Herbella Odontologia

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São Paulo - SP

28/01/2014 às 12:04

ID: 7754185

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Gostaria de fazer uma reclamação sobre um atendimento.

Fiz uma consulta com o Dentista HELDER ZANETTI HERBELLA - CRO: *******, que foi agendado um procedimento de extração de 4 dentes.

O agendamento foi marcado para quase 3 semanas depois da consulta, mesmo eu solicitando uma urgência para o caso que era grave e que estava com muitas dores no dente.

Porem não foi atendida minha solicitação e ainda foi incluído os outros 3 dentes sem a minha solicitação e sem a necessidade do procedimento, creio eu.

Na data agendada, fui ate o local executar tal procedimento, porem , quando fui atendido pela recepcionista me informou que o Dentista não poderia me atender, pois cheguei alguns minutos atrasado.

Mesmo após eu indagar sobre minha espera de 2 semanas e o caso da urgência a recepcionista me informou que não poderia fazer nada e que o Dentista não iria me atender.



A questão que fica é, se eu estivesse utilizando o pagamento em dinheiro ao inves do convenio, sera que o mesmo descaso iria acontecer?

Me senti totalmente prejudicado, porque mesmo apos esperar mais de 2 semanas para o procedimento e chegar ao local e ser tratado desta forma.