Causando coceira nas axilas

Olá, Fernanda. Tudo bem?

Agradeço por nos avisar sobre a sua situação e lamento profundamente pelo desconforto causado pela coceira.

A segurança e o bem-estar dos nossos consumidores são fundamentais para nós. Queremos entender o que aconteceu e te dar todo o suporte necessário.

Para tratarmos o seu caso com toda a atenção que ele exige, acabei de enviar uma mensagem privada para o e-mail cadastrado aqui na plataforma com as orientações para darmos andamento ao seu atendimento.

Peço, por favor, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Estou esperando o seu retorno por lá para seguirmos juntas!

Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533

Olá, Fernanda.

Lamento que você tenha tido essa percepção do nosso suporte.

Gostaria de esclarecer que a resolução do seu caso é muito importante para a nossa equipe. No entanto, para darmos continuidade à análise, precisamos de algumas informações essenciais do produto, como o lote e a data de validade. Infelizmente, não recebemos esses dados nas mensagens enviadas de forma privada, o que impossibilitou o prosseguimento da tratativa.

Hoje mesmo encaminhamos um novo e-mail reforçando a solicitação e seguimos aguardando o seu retorno. Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento com toda a atenção necessária.

A sua saúde e o seu bem-estar continuam sendo a nossa prioridade, e permanecemos à inteira disposição para concluir essa tratativa da melhor forma possível.

Um abraço, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533