Desodorante Breeze Herbissimo: Embalagem Defeituosa e Vazamento do Produto com Descado no Atendimento
Não resolvido
Sorocaba - SP
05/07/2026 às 17:04
ID: 253138183
Fiz uma compra do desodorante breeze herbissimo , que vem num aparelho stick. Além do aparelho ser duro , horrível , o produto vazou todo. Eu entrei em contato com a empresa por direct, por email .e nada. Por direct so pediram meus dados e disseram que iam entrar em contato. O que me deixou mais brava é o descaso. Pelo que vi , não sou a única a reclmar dessa embalagem horrível e da péssima qualidade do produto , e que aliás não eh barato porque paguei 20 reais nele . O atendimento então , total descaso.
Decepcionada .
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:19
Olá, Andréa. Como você está?
Compreendo perfeitamente a sua chateação com o vazamento do seu Herbíssimo Breeze e peço sinceras desculpas se a nossa comunicação inicial passou a sensação de descaso. Essa, com certeza, não é a forma como cuidamos de quem confia na nossa marca.
Gostaria de te tranquilizar e informar que nós já havíamos enviado um e-mail para você com o intuito de dar continuidade à tratativa do seu caso. Para garantir que você receba o nosso contato, acabei de encaminhar uma nova mensagem agora há pouco, com todos os detalhes para solucionarmos essa questão de maneira rapidíssima e assegurarmos que você não fique no prejuízo.
Peço, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Estou aguardando o seu retorno por lá para te dar todo o suporte necessário!
Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 21:30
A empresa não entrou em contato comigo por nenhum canal , nem email ou Instagram , o telefone fornecido na resposta eh um canal eletrônico. Quer dizer , total desprezo pelo cliente .
Um deboche total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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