Desodorante da Dana não segura mau cheiro na axila

Olá! Como vocês estão, Orianna?

Sentimos muito por saber que a experiência do seu esposo com o Desodorante Strong Aclive não foi excelentíssima como esperávamos. Entendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente por ser uma situação incomum para ele.

Cada organismo possui uma química única e, por vezes, a interação entre a fórmula e a pele pode variar devido a diversos fatores, mesmo em produtos desenvolvidos com alta tecnologia de proteção. Para nós, o seu relato é importantíssimo e será compartilhado com o nosso time de Qualidade para uma análise rigorosa.

Já estamos em contato:
Para resolvermos essa situação de forma ágil, acabo de enviar um e-mail para você com as orientações necessárias para seguirmos com o reembolso do valor pago e o suporte técnico do caso.

Fico acompanhando o seu atendimento de perto para garantir que tudo seja resolvido com o máximo de cuidado e transparência.

Sigo à sua inteira disposição.

Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Dana Cosméticos
WhatsApp: (11) 93065-9533

Bom dia, já encaminhei se não me engano no mesmo dia as informações q me solicitaram por e-mail .
Só q não me deram um retorno
Ontem mesmo eu encaminhei o e-mail novamente em resposta perguntando se receberam, só q tbm não me responderam.
Estou no aguardo

Olá, Orianna! Como vai?

Lamento sinceramente que o retorno dos seus e-mails não tenha sido agilíssimo como prezamos por aqui.

Conforme conversamos hoje, já enviei para o seu e-mail o comprovante do seu reembolso referente ao produto. Fico muito feliz que tenhamos conseguido alinhar esse ponto.

Agora, sigo acompanhando a devolução do item para a nossa análise técnica em laboratório, tá bom?

Continuo à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou suporte que você precise.

Abraços, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533