Desodorante Herbíssimo Twist com mecanismo defeituoso em múltiplas compras
Resolvido
Parnamirim - RN
02/07/2026 às 10:06
ID: 252889261
Já é a segunda vez que compro um desodorante Herbíssimo Twist e o produto apresenta o mesmo problema: o mecanismo não funciona corretamente, dificultando ou até impedindo o uso. Fiquei bastante decepcionada com a qualidade, pois esperava um produto confiável. Gostaria que a empresa verificasse essa situação e adotasse medidas para melhorar a qualidade dos produtos, evitando que outros consumidores passem pelo mesmo problema.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:05
Olá, Letícia, como vai?
Agradeço por nos avisar sobre o problema com o mecanismo do seu Herbíssimo Twist e sinto muito que você tenha passado por essa frustração mais de uma vez. Essa não é a experiência que queremos entregar para quem confia na nossa marca.
O seu relato é essencial para que a nossa equipe avalie a embalagem e implemente melhorias contínuas. Para garantir que você não saia no prejuízo e para entregarmos uma solução para o seu caso, acabei de enviar uma mensagem privada para o e-mail cadastrado aqui na plataforma com todos os detalhes e próximos passos.
Peço, por favor, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Estou esperando o seu retorno por lá para te dar todo o suporte!
Com carinho, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:29
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8