Entrega atrasada
Respondida
Volta Redonda - RJ
15/07/2026 às 10:37
ID: 253964953
Fiz uma compra no site da Herbíssimo no final do mês de junho; mas, até hoje, não recebi os produtos, previstos para serem entregues até o dia 09/07. Já tentei contato por diversas vezes pelo único número de WhatsApp que a marca disponibiliza, mas, sem nenhum sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:46
Olá, Tarcila. Como você está?
Aqui é a Adélia. Sinto muito pela dificuldade de contato inicial e pelo transtorno com o atraso do seu pedido.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, infelizmente houve insucesso na entrega do seu pedido e já solicitei o reembolso integral do valor pago.
Sabemos que essa experiência não era a esperada e lamentamos sinceramente o ocorrido. Estamos trabalhando para ampliar nossas opções de envio e incluir outras transportadoras, justamente para oferecer uma jornada de entrega eficientíssima e com muito mais alternativas.
Agradeço pelo seu feedback, pois ele é fundamental para continuarmos aprimorando nossos processos. Sigo à sua inteira disposição no nosso canal de atendimento para o que precisar!
Um abraço, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533