Herbíssimo

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 18:42

ID: 254692905

Prezados,

Sou consumidora da marca Herbíssimo há bastante tempo e sempre tive uma excelente experiência com os desodorantes em creme, especialmente nas versões Tradicional, Lavanda e Vanilla, que sempre atenderam às minhas expectativas quanto à proteção, conforto e eficácia.

Recentemente adquiri três (3) unidades do Desodorante em Creme Antitranspirante Herbíssimo Neutro 55g, em uma compra realizada pela Shopee, por meio da loja oficial Dana Cosméticos.

Entro em contato para relatar uma experiência bastante diferente daquela que sempre tive com os produtos da marca.

Embora a consistência do creme seja adequada e a aplicação ocorra normalmente, percebi que esta versão não proporciona a mesma sensação de pele seca observada nas demais fragrâncias. Ao longo do dia, minhas axilas permanecem úmidas, ocasionando a transferência de umidade para as roupas.

Além disso, notei que a proteção antitranspirante e contra odores mostrou-se significativamente inferior. Passei a apresentar transpiração excessiva e odor de suor em situações rotineiras, o que tem me causado desconforto e constrangimento.

Observei também que a embalagem informa "Nova Fórmula". Não sei quais alterações foram realizadas, porém, na minha percepção como consumidora da marca, o desempenho desta versão Neutra é inferior ao das versões Tradicional, Lavanda ,Sensitive e Vanilla, que sempre utilizei com excelentes resultados.

Meu objetivo com este contato é registrar essa ocorrência e verificar se houve alguma alteração na formulação ou se pode haver algum problema relacionado ao lote de fabricação.

A compra foi realizada por meio da Shopee e não recebi nota fiscal. Entretanto, posso encaminhar as informações de lote, validade, fotografias das embalagens e demais dados impressos nos potes, caso sejam necessários para a análise.

Considerando que adquiri três unidades do mesmo produto e que todas apresentaram o mesmo desempenho, acredito que este relato possa contribuir para a avaliação da qualidade da nova fórmula ou para a identificação de eventual ocorrência relacionada ao lote de fabricação.

Solicito, por gentileza, que este relato seja encaminhado à equipe responsável pela Qualidade para análise técnica. Peço, ainda, a gentileza de me informar as conclusões da avaliação e as providências que poderão ser adotadas em relação ao caso.

Agradeço pela atenção e permaneço no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

Fernanda Farias Seixa