Mudança na fórmula do desodorante Herbíssimo diminui a eficácia do produto.
Respondida
Volta Redonda - RJ
18/07/2026 às 08:52
ID: 254228979
Sempre fui consumidora do Herbíssimo pq era o único desodorante que "segurava" o suor com extrema eficiência. Com a nova fórmula, parece mais um hidratante do que um antitranspirante. Passei anos sem sentir aquele cheiro desagradável de suor misturado com desodorante, com essa nova fórmula voltei a sentir. A queda da qualidade do produto foi brutal, o que é uma pena. O Herbíssimo era bom e barato, eu recomendava para todo mundo. Caso não haja uma revisão quanto à nova fórmula,vou ter que procurar outro produto para usar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:07
Olá, Lívia. Como você está?
Compreendo perfeitamente a sua frustração e sinto muito que a sua experiência recente com o nosso desodorante não tenha atendido às suas expectativas, especialmente sendo uma consumidora que sempre confiou na nossa marca.
Garantir a eficácia e a qualidade dos nossos produtos é uma prioridade absolutíssima para o nosso time. O seu relato sobre a diferença na textura e na proteção tem grande valor, e faço questão de investigar o que ocorreu com o lote adquirido.
Para te dar todo o suporte de forma segura e ágil, acabei de enviar uma mensagem privada para o seu e-mail cadastrado e também para o seu WhatsApp com as orientações para seguirmos com o atendimento.
Fico à sua inteira disposição!
Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533