Prazo de entrega não cumprido e falta de comunicação sobre o status do pedido de kit de desodorantes
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/04/2026 às 08:32
ID: 247139095
Fiz uma compra de um kit de desodorante, a previsão era até 24/04. Porém entrei em contato e só fala que foi faturado. Se o prazo é maior porque não avisam, dão a data e não entregam ?
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:25
Olá, Renata! Como você vai?
Agradeço por compartilhar seu relato conosco e lamento sinceramente pelo atraso na sua entrega, pois trabalhamos para que os pedidos cheguem sempre dentro do prazo.
Acabei de enviar uma mensagem privada para você agora mesmo para tratarmos o seu caso com uma atenção detalhadíssima. Verifiquei que o seu pedido consta como entregue no dia 28/04 e gostaria de confirmar se você já está com os produtos em mãos.
Sigo à sua inteira disposição!
Com carinho, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:27
Tive retorno rápido, na reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 16:31
Renata, agradecemos muito pelo seu feedback! Saber que ficou satisfeita com o atendimento nos deixa muito felizes. Conte com a gente para o que precisar!
Com carinho, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo