Produto com defeito

Olá, Marizete. Tudo bem?

Sinto muito pelo imprevisto com o seu produto e entendo como é frustrante não conseguir utilizá-lo corretamente, ainda mais estando com conteúdo na embalagem.

Já te encaminhei uma mensagem pelo WhatsApp e também um e-mail com algumas orientações para tentar o destrave da válvula, pois, em alguns casos, esse procedimento normaliza a saída do produto.

Caso o problema persista após o teste, seguiremos com o atendimento para avaliar o ocorrido e buscar a melhor solução.

Fico no aguardo do seu retorno para te auxiliar com todo cuidado.

Abraços, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533

Fiz o que foi solicitado por e-mail e a válvula continua travado sem uso.

Olá, Marizete! Tudo bem?

Acabei de te encaminhar um novo e-mail e uma mensagem pelo WhatsApp para darmos andamento ao seu atendimento da melhor forma.

Tentei te ligar no número cadastrado aqui, mas não consegui contato. Caso tenha um horário da sua preferência para conversarmos, é só me avisar!

Um abraço,Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533

Olá, Marizete. Tudo bem?

Aqui é a Adélia. Fiquei felicíssima em saber que o nosso suporte pelo WhatsApp conseguiu te auxiliar com as instruções e que a válvula do seu desodorante spray voltou a funcionar perfeitamente!

Agradeço muito pelo seu tempo em nos avaliar, pela sua nota e, principalmente, por confirmar que voltaria a fazer negócios conosco. A sua confiança na nossa marca é fundamental e nos motiva a entregar um atendimento cada vez melhor para os nossos consumidores.

Sigo à sua inteira disposição nos nossos canais de atendimento para o que você precisar.

Um abraço, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533