Tive reação adversa ao antitranspirante Herbíssimo e tive custos com tratamento
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 22:21
ID: 259168143
Reação adversa ao antitranspirante Herbíssimo solicitação de reparação
Ao utilizar o antitranspirante em creme Herbíssimo, tive uma forte reação na região das axilas, causando irritação intensa, sensação de queimadura na pele, marcas e grande sensibilidade ao toque.
Em razão do problema, precisei procurar atendimento dermatológico, gerando custos, e foi prescrita uma pomada para tratar as manchas, também com custo elevado.
Tenho comprovantes das despesas e registros fotográficos da reação, que posso apresentar para comprovação.
Diante do ocorrido, solicito à Herbíssimo a reparação pelo problema causado e o reembolso integral dos custos que tive com consulta e tratamento.
Aguardo o posicionamento da empresa e uma solução adequada para o caso.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 17:17
Olá, Leonardo!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e, principalmente, pelo desconforto e pelos transtornos relatados após o uso do nosso produto.
A segurança e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades para nós, por isso queremos entender com atenção o que aconteceu e acompanhar o seu caso da melhor forma possível.
Já entramos em contato com você pelo privado para solicitar algumas informações e documentos que nos ajudarão na avaliação do relato junto ao nosso time responsável.
Agradecemos por nos permitir acompanhar a situação e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Com muito cuidado, Laís
Relacionamento com o Cliente
Herbíssimo
WhatsApp: (11) 93065-9533