Torneira com rosca trincada após menos de 30 dias de uso
Resolvido
Campinas - SP
28/04/2026 às 14:11
ID: 247182913
Adquire essa torneira porém Instalei ela em menos de 30 dias de uso a rosca da base trincou efetuou um vazamento da minha cozinha.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:24
Prezado Cliente!
A Herc informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como compromisso o aperfeiçoamento de seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação do consumidor.
Nosso setor de SAC entrara em contato com você para iniciar as tratativas.
Ficamos a disposição e desde já agradecemos a preferência e a confiança!
Att,
SAC - HERC
0800 607 2210
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:13
Envie mensagem via WhatsApp e não tive retorno
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 14:14
Estou aguardando retorno no WhatsApp como combinado para dar seguimento ao processo
Réplica da empresa
12/05/2026 às 15:19
Boa tarde, tudo bem?
Obrigada pela informações, estamos dando seguimento internamente.
Att,
SAC - HERC
0800 607 2210
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 08:34
Ótimo atendimento pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10