Atraso na entrega do imóvel e falta de transparência da construtora
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 16:40
ID: 256303953
Realizei a compra do empreendimento no mês 09 de 2023, com a promessa de ser entregue em 06/2025. Mas infelizmente foi necessário usar os 180 dias previsto em contrato com a caixa.
Chegando no mês da entrega 01/2026 pediram para aguardar até 30/07, aguardando a até data solicitado outro prazo 30/09.. enquanto isso
A construtora quase sem consideração e transparência com os compradores.
Motivos que a Herc justificou para atraso da entrega.
1 - Furto na obra
2 - Enel não ligou o transformador
3 - Liberação do Habite se
4 - Muitas vistoria reprovada
A responsabilidade da segurança da obra totalmente da Herc ,mas ja foi relatado e gravado várias vezes obra sem segurança. Portando me parece que a responsabilidade do ocorrido foi dos moradores porque 01 dia de atraso no pagamento do boleto chegava no e-mail a cobrança.
Como a empresa nao consegue nem assumir
A responsabilidade coloca a culpa em terceiros como a própria enel sendo usada para justificativa do atraso.
O habite-se esta para desde o dia 12/06 sem nenhuma novidade assim ja excedendo mais de 60 dias.
As vitorias desde 12/2025 que não acontece, segundo a Herc o responsável pelo obra ainda não liberou.
O apartamento desde de 01/2026 continua em 95% de evolução sem nenhuma mudança significativa
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:18
Olá! Senhor Matheus, boa tarde,
Lamentamos sinceramente a frustração e os transtornos relatados. Entendemos que a expectativa pela entrega do imóvel, especialmente após sucessivas atualizações de prazo, gera insegurança e preocupação para todos os compradores.
A HERC esclarece que reconhece a importância de manter os clientes informados e vem acompanhando as etapas necessárias para a conclusão do empreendimento e sua regularização. O cronograma final de entrega depende da conclusão de diferentes etapas técnicas e administrativas, incluindo a conclusão dos serviços, vistorias, regularizações e demais procedimentos necessários para a liberação do empreendimento.
Em relação aos pontos mencionados, os eventos ocorridos durante a execução da obra foram devidamente registrados e estão sendo tratados pela empresa. Da mesma forma, as questões relacionadas ao fornecimento de energia e aos procedimentos de regularização junto aos órgãos competentes dependem de etapas externas ao controle direto da construtora, sem que isso represente uma tentativa de transferir responsabilidades.
Quanto às vistorias, elas fazem parte do processo de controle e liberação do empreendimento. Eventuais apontamentos identificados precisam ser corrigidos e novamente avaliados, justamente para que o imóvel seja entregue dentro das condições técnicas e de segurança necessárias.
Também compreendemos a preocupação quanto à evolução da obra. O percentual apresentado em determinados momentos não significa que não estejam sendo realizados serviços no empreendimento, uma vez que existem etapas de acabamento, instalações, correções, testes e regularizações que não são necessariamente refletidas de forma proporcional em um percentual geral de evolução.
A HERC lamenta os impactos causados pelo atraso e reforça que permanece empenhada na conclusão do empreendimento e na entrega das unidades aos seus compradores. As atualizações oficiais continuarão sendo comunicadas aos clientes pelos canais de atendimento da empresa.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
HERC Construtora e Incorporadora