Fujam dessa construtora!

Prezada, Daniele, boa noite,

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes e, por isso, lamentamos profundamente a insatisfação relatada.

Reconhecemos que a experiência descrita está muito aquém do padrão que buscamos oferecer e entendemos a frustração gerada, especialmente por se tratar de um investimento tão importante como a aquisição da casa própria. Ressaltamos que jamais foi nossa intenção omitir informações ou causar qualquer prejuízo aos adquirentes.

Com relação aos pontos mencionados atraso na entrega, comunicação, características do empreendimento e eventuais manifestações construtivas informamos que todas as ocorrências registradas estão sendo analisadas individualmente por nossas equipes técnicas e de engenharia. Os reparos necessários seguem em acompanhamento, inclusive no que se refere à área comum, sistemas prediais e unidades afetadas, com o objetivo de sanar definitivamente as não conformidades apontadas.

Sobre os eventos pontuais decorrentes de chuvas intensas, esclarecemos que foram adotadas medidas corretivas e preventivas, e os ajustes continuam sendo monitorados para garantir a segurança e o pleno funcionamento do empreendimento.

Reforçamos que permanecemos à disposição para atendimento direto, a fim de tratar cada demanda de forma objetiva e responsável, buscando soluções efetivas dentro dos prazos técnicos necessários. Nosso compromisso é concluir todos os ajustes pendentes e restabelecer a confiança dos clientes.

Colocamo-nos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para que possamos acompanhar o caso de forma individualizada.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente