Hercav Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2026 às 14:21

ID: 237063405

Sou locatária de um imóvel administrado pela Hercav e estou enfrentando duas situações graves: cobrança indevida e falha na solução do problema de entupimento.

Foi realizado um serviço de desentupimento na tubulação geral/coluna do prédio, conforme laudo técnico apresentado pela própria administração. O documento confirma que:
o serviço ocorreu na tubulação estrutural, que atende diversas unidades;
não há identificação de unidade causadora;
o entupimento decorre de acúmulo de resíduos ao longo do tempo, com recomendação de manutenção preventiva.

Apesar disso, a empresa decidiu ratear o valor entre os moradores, incluindo inquilinos, e emitiu cobrança em meu nome, mesmo sem minha solicitação, autorização ou assinatura. Ressalto que meu contrato prevê responsabilidade apenas por entupimentos internos da unidade, o que não se aplica a este caso. Pela Lei do Inquilinato (art. 22), despesas estruturais são de responsabilidade do proprietário, não do locatário.

Além da cobrança indevida, o problema de entupimento persiste. Mesmo após o serviço executado, meu apartamento continua entupido, demonstrando que a intervenção realizada não solucionou a causa do problema, o que reforça a necessidade de manutenção adequada da tubulação geral do prédio.

Mesmo após diversas contestações formais, a empresa mantém a cobrança e insiste para que eu apresente proposta de pagamento, o que considero abusivo, já que não reconheço qualquer débito.