Incompetência e demora na reparação de problemas preexistentes

Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2015 às 16:28
ID: 15672871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA imobiliária Hercav é excelente na análise dos dados para alugar um imóvel e até então vc é muito bem atendido. A partir do momento que vc alugou um imóvel, esqueça, todos os problemas que você tiver com o imóvel alugado ela demorará, no mínimo, três meses para te responder. O primeiro problema que tive foi com os vidros da janela que estavam quebrados quando cheguei. Demoram, sem brincadeira, três meses para trocar dois vidros minúsculos e eles caíram no dia seguinte. Daí eu pensei, se eles demoraram três meses para trocar, para trocar esse serviço mal feito vai demorar mais três meses (meio ano no total). O suporte da cortina começou a aparecer cupins no apartamento, até hoje, depois de dois meses de lhes informar, não me falaram absolutamente nada. Mas o que me fez vir até aqui a escrever foi a pane elétrica que tive ontem. Simplesmente praticamente a energia elétrica acabou e só ficou no quarto. Depois de chamar um eletricista verificamos que a amperagem dos disjuntores estão completamente erradas e inadequadas. Eu avisei sobre o problema e a resposta: vamos conversar com a proprietária. O mais interessante é que durante todos esses problemas que citei acima, a imobiliária culpa a proprietária, alegando que é uma senhora idosa e incapaz de vir aqui e resolver os problemas. Então quem irá resolver os problemas para mim? Os funcionários são completamente despreparados. Um conselho que eu deixo aqui. NÃO ALUGUEM NA HERCAV IMÓVEIS. É a maior furada! Se tiver outro imóvel mesmo que um pouco mais caro em outra imobiliária, não pense duas vezes. Não vale a pena. Eles não resolveram o problema dos vidros, dos cupins e muito menos da parte elétrica. Disseram-me que se eu mesmo chamar um eletricista eu vou pagar do meu bolso (palavras da funcionária Ingrid). Então eu pergunto à imobiliária. Eu vou tomar banho gelado durante três meses até a idosa proprietária decidir se vai trocar a parte elétrica? Estou completamente insatisfeito com essa imobiliária. Eu prefiro cancelar contrato e até mesmo pagar multa, embora meus advogados me disseram que nesses casos de extrema incompetência administrativa por parte da imobiliária o contrato possa ser rescindido sem multas. Não façam negócio com essa imobiliária. O barato sairá caro.