Invasão de privacidade
Não resolvido
Salvador - BA
10/02/2016 às 09:47
ID: 16699501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa está me enviando e-mails sem que eu tenha autorizado!
Não vou clicar no item descadastrar para não deixar traço eletrônico nem confirmar a existência do e-mail
Não vou fornecer telefone porque não confio em quem envia e-mails sem autorização
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 12:48
Boa tarde Enéas.
Pedimos desculpas pelo envio das nossa promoções via nossa News, ficamos tristes em saber que não deseja mais receber estas notificações, pois é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos, promoções e ofertas exclusivas do site.
Entretanto, todas estas mensagens tem a opção de cancelar o recebimento, sem nenhuma burocracia. Basta clicar em “descadastre-se aqui” localizado no início do e-mail. É importante que faça isso na mensagem mais recente. Entendemos que você ficará insatisfeito se receber um newsletter mesmo depois de ter solicitado o descadastramento. Entretanto, como elas são programadas, isso pode acontecer e desde já pedimos desculpas.
Neste caso já o fizemos para você! Contudo, precisaremos que responda por meio deste e-mail, o e-mail que você recebe as mensagens e seu CPF para confirmamos se fizemos para o e-mail e CPF correto, pois nos guiamos pelo o que foi fornecido neste canal.
Atenciosamente,
Equipe Herchcovitch;Alexandre
Réplica do consumidor
12/02/2016 às 20:29
Não me sinto seguro em fornecer meu CPF a uma empresa que envia e-mails sem autorização!
Se a empresa foi capaz de enviar os e-mails, deverá ser capaz de suspender os envios!
Réplica do consumidor
16/02/2016 às 10:14
Continuam enviando e-mails sem autorização!
Réplica da empresa
16/02/2016 às 17:53
Boa tarde Enéas!
Agradecemos seu aguardo e pedimos desculpas pelo transtorno causado oriundo do envio de nossa newsletter.
Fomos informados pelo departamento responsável pelo envio, que o e- mail ******* foi retirado definitivamente da nossa base de dados.
Caso volte a ter interesse no recebimento das nossas promoções, basta acessar nossa página e solicitar novamente o envio.
Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Alexandre Herchcovitch
Réplica da empresa
16/02/2016 às 17:57
Reclamação Duplicada!
Boa tarde Enéas!
Agradecemos seu aguardo e pedimos desculpas pelo transtorno causado oriundo do envio de nossa newsletter.
Fomos informados pelo departamento responsável pelo envio, que o e- mail ******* foi retirado definitivamente da nossa base de dados.
Caso volte a ter interesse no recebimento das nossas promoções, basta acessar nossa página e solicitar novamente o envio.
Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Alexandre Herchcovitch
Consideração final do consumidor
07/03/2016 às 08:03
A pergunta não se aplica pois nunca fiz negócios
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8