Herchcovitch;Alexandre

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2015 às 20:09

ID: 12767082

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia



Comprei 2 tenis numa loja multimarcas no RJ da marca Alexandre https://******* um dos tenis por 3 dias e o forro na altura do calcanhar rasgou facilmente. Vi que era um material fraco que nao condiz com a marca e nem com o preço do tenis R$ *******,00.



Reclamei com a fabrica e me mandaram levar o tenis na loja, masd a mesma havia fechado as portas. Escrevi para a empresa responsavel e, depois de seis meses esperando uma resposta, eles me escrevem com a seguinte proposta: ‘Ocrédito que você tem conosco em loja, é de R$ 85,91 para cada tênis, totalizando R$ *******,82. Este é o valor do produto que anteriormente tínhamos em loja Estou ate agora a espera de uma solucao, visto que comprei 2 pares e nao posso usa-los pois temo que o outro que esta intacto rasgue tambem facilmente





O crédito que você tem conosco em loja, é de R$ 85,91 para cada tênis, totalizando R$ *******,82. Este é o valor do produto que anteriormente tínhamos em loja. (…)disponibilizamos produtos da coleção de verão, ou seja, itens com preços promocionais.”



Respondi que esse valor nao corresponde ao meu gasto pois casa tenis me custou R$ *******,00, totalizando R$ *******,00.

Me espanta um tenis dessa marca custar apenas R$ 85,91!



Se eu aceitar essa negociacao estarei tendo um prejuizo de R $ *******,00!!!



Fora o desgosto de ter o tenis rasgado, estar sem usar os dois pares – pois temo que o outro que esta na caixa tambem rasgue - ,e o estresse por que tenho passado nessa infinita troca de emails e tempo perdido.



Resumo: estou ha meses aguardando uma solução que nao veio. Considero ultrajante essa proposta de troca.