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Pelotas - RS

19/07/2016 às 20:52

ID: 19837489

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Em 29/03/******* comprei uma botina de mais de ******* reais na Loja Hercílio Homem. Após 3 meses e meio e com pouquissimo uso (solado zerado) o solado da bota quebrou ao meio. Fui na loja e não aceitaram trocar porque passou dos 90 dias. Ano passado tinha comprado outra botina de outra marca e aconteceu a mesma coisa, também não foi trocada. As marcas são Albarus e Franchini. È impossivel comprar sapatos de mais de ******* reais que só durem 3 meses. Compro quase todos os sapatos da família da Hercilio, mas infelizmente vou ter que parar porque quando precisamos de ajuda da loja somos sempre mal atendidos, não por parte dos funcionários, mas pela má política de troca e atendimento aos clientes. Se os solados dos sapatos são ruins a loja precisa arcar com prejuízo de vender tais produtos, que custam caro. A troca não foi feita mesmo eu apresentando a nota fiscal. Não comprem mais botinas caras lá porque a qualidade do solado é ruim e eles se negam a trocar,colocam a culpa na fábrica, mas não comprei da fábrica e sim da loja.