Cobrança indevida - após rompimento de contrato com a imobiliária

Question

Em agosto/24, encerei meu contrato com a imobiliária onde tinha contrato assinado de uma locação de imóvel, meu contrato era com o seguro da Loft. Dias antes do final do mês de agosto(28/08/24), informei via WhatsApp para a atendente Jessica (Loft) que não seguiria com a renovação do contrato, pois estava entregando o ponto para imobiliária,
Me perguntaram quando eu iria desocupar o imóvel e eu avisei (30/08). Me orientaram então, de que a imobiliária precisaria cancelar meu contrato até 29/08, eu avisei a imobiliária em questão. E como combinado, entreguei o imóvel dia 30/08. Desde então, venho recebendo mensagens pelo WhatsApp de cobrança e me deparo com a dívida no Serasa.
No meu ultimo contato com a loft, informei do ocorrido e da cobrança indevida, pois até então, estou sem retorno e agora, com a dívida no Serasa.
A pior coisa foi fazer contrato com a loft e com a imobiliária Hercule. Estão me cobrando algo que já tinha sido informados. Fora a renovação do contrato que não aconteceu e estão me cobrando, estão entrando em contato comigo para me cobrar um dívida de 2mil reais, que eu perguntei pra imobiliária se era necessário pagar e eles informaram que NÃO, que a Loft era responsável pelo pagamento. Agora tenho duas dividas ativas em meu nome, por falta de comunicação entre a loft e a imobiliária.