Comprei um motor e ele fritou no primeiro uso.

Prezado Sr.(a)

A Hercules Motores Elétricos Ltda agradece o seu contato e para atender a sua ******* entrando em contato através do número de telefone informado neste chamado.

Caso preferir, coloco abaixo nosso contato direto.

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Fone: 47 **************

Att

Pos Vendas

Hoje obtive resposta da autorizada e falaram que a garantia nao cobre pois foi excesso de peso, sendo que trabalhei sob baixa pressão nos poucos minutos de uso do equipamento. Gostaria de um posicionamento da empresa, pois não faz o menor sentido essa justificativa.

ATUALIZAÇÃO: Um atendente me ligou para saber sobre o motivo da reclamação, e ao explicar ele me disse que iria entrar em contato com a assistencia para identificar o problema. Ate agora, 18/11, não obtive mais nenhuma resposta.

Prezado Sr. Fernando
Estamos tentando contato com o senhor via fone porem não estamos obtendo sucesso.
Gostaríamos de informar que a ordem de serviço aberta para análise do seu produto já foi devidamente preenchida e nela consta o parecer técnico sobre seu produto.
Para maiores informações favor entrar em contato com o assistente técnico.
Qualquer dúvida nos colocamos a disposição através dos contatos abaixo.
Pós-Vendas
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Att.

Prezado Sr. Fernando
Estamos tentando contato com o senhor via fone porem não estamos obtendo sucesso.
Gostaríamos de informar que a ordem de serviço aberta para análise do seu produto já foi devidamente preenchida e nela consta o parecer técnico sobre seu produto.
Para maiores informações favor entrar em contato com o assistente técnico.
Qualquer dúvida nos colocamos a disposição através dos contatos abaixo.
Pós-Vendas
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Att.