Jogo de Panela Hércules Soft Touch Cinza - Frigideira Grudando Apesar da Selagem e Uso Correto de Utensílios
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 08:56
ID: 244137793
No dia 22 de janeiro, eu realizei a compra de um jogo de panela soft touch da cor cinza, da Hércules com a proposta de não grudar e enfim as panelas realmente não grudam pois a frigideira tudo foi feito o processo de selagem, conforme a loja nos orientou, que era passar o óleo deixar três minutos, depois fazer o uso usar sempre utensílios de madeira ou de silicone que é o que a gente faz. Então sempre uso com um pincelzinho mesmo passando o óleo ou a margarina ou azeite e mesmo asssim a frigideira gruda ela é impossível de ser usada. Ela gruda tudo e tô muito insatisfeita com o meu produto e eu queria uma solução para minha frigideira, porque eu comprei uma frigideira para não grudar e Ela gruda absolutamente tudo. Então muito
insatisfeita.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:05
Olá Camilla, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 25/03/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:45
Rápido e eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10