Kit de caçarolas descascando após cura e uso inicial

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São Paulo - SP

04/07/2026 às 14:20

ID: 253087913

Comprei um kit de caçarolas em 03/2026 realizei a cura conforme as instruções indicadas na caixa antes do uso, no entanto, a panela começou a descascar nas partes externas. Não esperava que isso acontecesse era um sonho da minha esposa ganhar as panelas desta marca devido a qualidade e isso acontecer é lamentável, como podemos resolver isso??

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 09:00

Olá Regivan, bom dia!

Agradecemos pelo seu contato.

Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 07/07/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595
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