Panela de cerâmica grudando tudo.
Respondida
Cravinhos - SP
28/07/2026 às 18:31
ID: 255068423
Comprei uma caçarolabaixa (que, a propósito, era meu sonho) da marca Hércules, empresa consolidada no mercado, com produtos (até então) de qualidade. Fiz a cura e segui tudo certinho, mas infelizmente o revestimento dela não é de qualidade.
Faz um tempo que comprei, mas uso pouco. ela. Tudo que tentei fazer, grudou. Essa semana, usei para fritar um ovo, ela grudou tanto, tanto, que não saiu com a bucha normal. Deixei de molho dois dias, e pasmem...ainda continou grudado. Tive que apelar bucha abrasiva. Enfim, muito triste comprar um produt caro, de uma marca boa, e não ter qualidade.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:41
Olá Isabella, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 29/07/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595
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