Panelas Hércules descascando com pouco uso e cabo amarelado
Respondida
Bauru - SP
05/03/2026 às 18:57
ID: 242450829
Comprei um kit de panelas da Hércules. Não faz nem três meses, usando-as corretamente, sem choque térmico, sem levá-las à geladeira e lavando-as somente com a parte amarela da esponja de lavar louças. Nem terminei de pagar e a tinta saiu de toda a parte inferior da panela, na área externa, fora que o cabo ficou amarelado. Completamente decepcionante, porque, além de ainda estar pagando, foram caríssimas e elas eram o meu sonho de dona de casa!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:08
Olá Esther, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 06/03/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595
[email protected]